Meta推出个人代理Muse一个月后，这款产品迅速走红。一批公司如今正联合起来，试图简化将这项技术引入商业世界的过程。

Meta、沃尔玛、Stripe以及其他几家公司正在发布一项他们称为“个人代理协议”的标准。这是一套开放标准，旨在规定人工智能代理如何与企业互动。

企业AI初创公司Sierra也是该组织的一员。Sierra由Salesforce前联席首席执行官布雷特·泰勒联合创立。泰勒同时也是OpenAI董事长，并在牵头这项倡议。他在接受CNBC采访时表示，企业还有大量工作要做，以确定个人代理在何时、以何种方式可以访问信息。

泰勒说：“企业将能够知道，面对的是个人代理还是真实的人。对很多公司来说，这里面存在风险：你不会希望一个并非代表某个人行事的随机机器人获得这项服务的访问权限。”他还表示：“在这样的标准出现之前，局面某种程度上是混乱的。”

自9月初上市以来，Meta的Muse已成为个人AI代理中最受欢迎、话题度最高的版本。它冲上了苹果App Store榜首，并且仍位居其上，领先于ChatGPT。不过，亚马逊是屏蔽Meta代理的公司之一，理由是担心网站内容被抓取。

亚马逊还屏蔽了Perplexity的AI代理，并于11月起诉这家初创公司，指控其采取措施“隐藏”其AI代理，以便在未经批准的情况下继续抓取亚马逊网站。Perplexity则称这起诉讼是“霸凌手段”。

谈到这项新标准时，泰勒将其比作使用Google或Facebook账号登录其他网站的体验。这项技术也是他在Facebook担任技术负责人时参与过的工作。他表示，这种做法将有助于身份验证，让企业知道自己面对的是不是机器人，同时也能让企业看清个人代理究竟在这些网站上做了什么。

Meta超级智能实验室负责工程和消费者产品的副总裁、同时也是Stripe前技术负责人的David Singleton强调了安全性。他表示，要让代理真正好用，客户需要共享信用卡和个人信息，而这项新标准将带来一定程度的可见性和控制力。

Singleton说：“我们正在定义一套轨道，希望未来个人代理和企业代理都能在其上运行。”他将其比作电子邮件，“如果你想想电子邮件，它之所以运作良好，是因为它是一项所有人都可以用来彼此交流的标准，我们认为这会非常相似。”

Singleton表示，Muse在美国已经拥有数百万用户，而且“增长迅速”。

他说：“我们发现，人们喜欢用Muse做各种事情，比如给孩子报名课程、寻找并购买最合适的礼物、预约那种你已经拖了六个月的牙医就诊。我们需要一种机制，让这一切进行得更快、更顺畅。”

虽然OpenAI和Anthropic目前尚未加入，泰勒表示，他预计这些AI巨头最终会参与进来，并称如果竞争对手不采用这项标准，他会“非常失望”。

泰勒说：“这件事的全部意义就在于，它必须是一项开放标准。”