DXC Technology（NYSE: DXC）周三表示，公司已宣布一系列投资和能力，旨在帮助保险公司现代化关键运营、提升生产率，并在不改变其业务所依赖系统的情况下采用人工智能。

这些公告是在伦敦举行的 DXC Connect 保险高管论坛上发布的。DXC表示，这些举措建立在其“保护、扩展、转型”战略以及“智能人工智能”方法之上，帮助保险公司在治理、人工监督和责任机制到位的前提下应用AI。DXC称，这些举措将为再保险公司、保险公司和经纪商提供一个安全的创新基础，涵盖工作流现代化、平台创新、对伦敦市场的投资以及对关键保险系统的持续改进。

DXC保险软件与业务流程服务总裁 Ray August 表示：“保险公司正面临更快现代化、借助AI释放新机会，以及在不干扰管理业务的系统的情况下应对不断变化的市场需求的压力。通过结合深厚的保险专业知识、安全的平台服务、互联工作流和智能人工智能，DXC正在帮助客户按照自己的节奏实现现代化，扩大现有投资的价值，并为未来增长建立更坚实的基础。”

为现代化和创新奠定更坚实的基础

DXC持续扩展其 Assure Platform 的能力，为保险公司提供一个安全、受治理的现代化与创新基础。该平台旨在支持 DXC 的 Assure Architecture 战略，整合平台服务、保险服务、集成能力和智能人工智能（Smart AI），帮助保险公司提升韧性并加强运营控制。

该平台还让保险公司能够更快获得新能力，包括 Assure Configuration Manager。DXC称，这是一项新功能，可更高效地配置、组装和部署 Assure Architecture 的各项组件。通过基于配置和低代码的部署方式，DXC可以降低引入新能力所需的复杂性和工作量，帮助客户更快响应不断变化的业务需求。因此，保险公司可以更快获得与其业务优先级和运营要求相匹配的互联服务、自动化和AI创新。

通过AI驱动创新改善保险工作流

保险行业关键运营的现代化，需要更好地获取信息、提高流程可视化程度，并在整个保险生命周期内——从客户互动和保单管理到承保、理赔和运营——更快、更一致地做出决策。

DXC正通过 Assure Smart Apps 扩展这些能力，帮助保险公司自动化任务，并改善整个组织的信息流和决策。Smart Apps 旨在与现有系统集成，使保险公司可以先解决某一具体业务优先事项，证明可量化价值，再逐步扩展到承保、理赔、经纪、分销和运营等领域。

自一年前首次推出 Smart Apps 以来，DXC已新增18家 Smart Apps 客户，为超过450家保险公司提供服务，并将 Assure 平台的采用规模扩大到275多家客户。在大规模应用下，这些能力已实现超过75万笔自动化交易、部署70多个代理，并数字化提取超过200万页文档。此外，Assure Smart Apps 也正在部署到 DXC 的 Life & Wealth BPS 业务中。该业务管理1100万份保单，每年处理超过110亿美元的付款，并对应每年30万起理赔。

DXC表示，这些能力在一个安全且受监管的框架内提供，建立在互联数据、运营控制和保险行业专业经验之上；这使保险公司能够在保持关键任务运营所需韧性和责任机制的同时，自信创新。

支持伦敦市场关键工作流现代化

DXC提供支持伦敦市场关键服务的技术，同时通过其更广泛的保险软件与服务部门直接与经纪商和保险公司合作。DXC表示，其计划将 Assure Platform 的能力与通过 London Market Core Platform（LMCP）开发的专业能力结合起来，从而增强规模、安全性和运营能力。

这包括支持关键工作流现代化，以优化整个市场中任务和信息的流转，帮助提升连接性、可视性、更强的运营控制以及更好的信息获取，同时不影响市场所依赖的连续性和可靠性。

DXC正在部署 Assure Architecture 和 Workflow Assistant，以支持伦敦市场部分工作流的现代化，改善任务在整个市场中的路由、监控和管理方式，同时保持市场参与者所依赖的韧性、连续性和运营确定性。

媒体联系人：Melanie Gorski，DXC Technology媒体关系部，[email protected]