已获专利的平台能力经过多年客户部署开发，使客户能够控制其AI代理的回答内容，并让其现有数据发挥作用。

纽约，2026年11月4日 /美通社/ -- 面向体育、娱乐和旅游行业的代理式AI平台Satisfi Labs今日宣布，公司已获得两项美国专利，涉及的平台能力构成了Satisfi Forward的基础。Satisfi Forward是该公司的前置部署工程实践，负责将AI代理连接到每位客户运营背后的系统、数据和合作伙伴。Satisfi Forward由公司联合创始人Randy Newman领导，他与首席执行官Donny White同为这两项专利的署名发明人。

美国专利第12,743,435号涵盖了该平台如何针对每一个问题作出判断：是由代理使用客户明确撰写的语言作答、使用经批准并填入实时信息的语言作答，还是基于客户自身来源生成答案。对客户而言，这意味着在准确性至关重要的问题上，例如票务退款或法律政策，回答将严格按照机构撰写的内容给出；而对于开放式问题，系统仍可提供自然、对话式的回答。

美国专利第12,737,369号涵盖了一种方法，可将客户已经维护的结构化数据——例如为其网站提供内容的活动信息流——进行处理，使代理能够从中检索信息并作答。对客户而言，这意味着其现有数据可直接用于AI，使其代理能够基于与网站相同的最新信息进行回答，而无需团队重新创建内容。

Satisfi Labs首席执行官Donny White表示：“要充分释放代理式AI的潜力，它必须与企业实际运营方式相连接。每位客户面临的‘最后一公里’挑战都不相同，而更长的功能路线图并不能解决这些问题。Satisfi Forward弥合了这一差距，把AI转化为可衡量的业务成果。”

Satisfi Labs表示，随着体育、娱乐和旅游机构需要在控制程度、灵活性以及访问现有系统内数据源方面具备不同能力，公司在多年部署过程中开发了这些功能。客户有着相似的目标，例如推动票务收入增长或改善宾客体验，但每家机构实现这些目标的方式取决于其自身系统和运营环境。Satisfi Forward正是为应对这种差异而打造。

Newman表示：“没有两位客户希望对其代理对话拥有完全相同程度的控制，也没有两位客户会以相同方式组织其数据。我们的专利具体体现了我们为处理这种差异而构建的技术，而这正是Forward能够与每位客户协同工作、连接其运营所依赖系统并按生产标准构建的原因。”

关于Satisfi Labs

Satisfi Labs是一家代理式AI平台公司，旨在改变目的地与体验类业务的客户互动方式。该公司服务于体育、娱乐和旅游行业近800家客户，提供AI代理、对话式旅程管理以及整合的入站和出站消息解决方案。Satisfi Labs的支持方包括Google、美国职业棒球大联盟、Level Equity、Techstars和Florida Funders。更多信息请访问：www.satisfilabs.com。

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