TikTok周一宣布，将推出一款AI购物助手，以及一项新的应用内结账功能，允许用户直接从品牌方购买商品。
TikTok将这款新购物助手描述为一款对话式AI代理，旨在帮助用户发现并购买产品。公司表示，该助手能够理解上下文，并在整个对话过程中记住用户的偏好和需求。它可提供实时的AI购物指引，例如产品详情、运费信息、尺码、库存情况，以及协助完成购买。
至于新的结账功能，TikTok表示，用户可以在“For You”信息流中直接从品牌方一键购买商品。“For You”是该应用的主视频流，由算法驱动。
这些新功能可能让TikTok在用户购物旅程中捕获更多环节，并有望在不把用户导向其他平台的情况下获得更多交易价值。通过将购物助手与直接支付结合，TikTok正把其以冲动式发现为主的信息流，变成一个用户既能就产品提问、又能当场下单的场所。
通过在应用内直接构建购物AI助手，TikTok似乎也希望用户在对产品有疑问时继续留在平台内，而不是转向OpenAI的ChatGPT等外部AI工具。
公司表示，这些新功能正在与包括Salesforce、Shopify、Shoplazza和Stripe在内的电商平台及支付服务提供商合作开发，合作方还包括其他公司。
尽管TikTok Shop——该应用自有的市场——一直是其电商雄心的主要引擎，但这些新功能将其做法扩展到了现有购物中心之外。TikTok不再仅依赖TikTok Shop推动购买，而是开始将购物工具更直接地整合进更广泛的应用中，包括“For You”信息流。
随着TikTok对购物的影响力持续增长，这一扩张也随之而来。根据TikTok上周发布的《经济影响报告》，平台上的活动帮助美国企业创造了810亿美元的GDP，另有5400万美国人表示，他们在观看TikTok视频后购买过商品。
TikTok Shop于2023年9月在美国上线。市场研究公司eMarketer估计，该业务在2025年于美国实现约158亿美元销售额，约占美国社交电商总额的18%。
