幣界網消息，OneMillion.AI報導，最近不少Claude和ChatGPT用戶反映賬號被封。Claude用戶在提交中國護照後立即被封，ChatGPT則從11月7日起出現集中封號投訴，涉及免費用戶、Plus、Pro用戶及企業賬號。Claude的身份驗證自4月推行，用戶需通過第三方平臺Persona上傳護照等證件並自拍核驗身份。10月底以來，部分老用戶突然遇到驗證要求。Anthropic禁止中國大陸等未支持地區使用Claude，系統會識別風險信號並要求驗證，驗證失敗將封號。OpenAI也限制多賬號使用，同一銀行卡關聯太多訂閱會導致新賬號無法購買會員，且同一設備登錄太多付費賬號也會觸發限制。兩家公司近期更新了使用政策，Anthropic於10月8日公布新规，11月12日生效，OpenAI於10月21日公布新规，要求中轉平台事先獲得官方批准，11月20日生效。