幣界網消息，微軟公司就導致數百萬用戶受影響的全球性服務中斷事件深表歉意。微軟表示，此次故障「與網絡攻擊或人工智能/智能體（aiagents）無關」，而是由早先一次「網絡容量升級」引發。微軟此前稱，恢復工作進展「令人鼓舞」，目前正致力於消除此次故障留下的「後續影響」。該故障曾導致Teams、Outlook以及人工智能軟件Copilot在至少70個國家無法使用。