Meta 推出個人代理 Muse 一個月後，這款產品迅速走紅。如今有一批公司正聯合起來，試圖簡化將這項技術引入商業世界的過程。

Meta、沃爾瑪、Stripe以及其他幾家公司正在發布一項他們稱為「個人代理協議」的標準。這是一套開放標準，旨在規定人工智能代理如何與企業互動。

企業 AI 和創業公司 Sierra 也是該組織的成員。Sierra 由 Salesforce 的前聯合首席執行官布雷特·泰勒共同創立。泰勒同時也是 OpenAI 的董事長，並在帶頭這項倡議。他在接受 CNBC 的採訪中表示，企業還有大量工作要做，以確定個人代理人在何時、以何種方式可以訪問信息。

泰勒說：「企業將能夠知道，他們對面的是個人代理還是真正的人。對於很多公司來說，這裡存在風險：你不會希望一個並非代表某個人行事的隨機機器人獲得這項服務的訪問權限。」他還表示：「在這樣的標準出現之前，局勢在某種程度上是混亂的。」

自9月初上市以來，Meta的Muse已成為個人AI代理中最受歡迎、話題度最高的版本。它衝上了蘋果App Store排行榜的首位，並且仍位居其上，領先於ChatGPT。不過，亞馬遜是屏蔽Meta代理的公司之一，理由是擔心網站內容被抓取。

亞馬遜還屏蔽了 Perplexity 的 AI 代理，並在11月起訴這家創業公司，指控其採取措施「隱藏」其 AI 代理，以便在未經批准的情況下繼續抓取亞馬遜網站。 Perplexity 則稱這起訴訟是「霸凌手段」。

談到這項新標準時，泰勒將其比作使用 Google 或 Facebook 賬戶登錄其他網站的體驗。這項技術也是他在 Facebook 擔任技術負責人時參與過的工作。他表示，這種做法將有助於身份驗證，讓企業知道他們面對的是否是機器人，同時也能讓企業看清楚個人代理究竟在這些網站上做了什麼。

Meta超級智能實驗室的負責工程和消費者產品的副總裁，同時也是Stripe的前技術負責人David Singleton強調了安全性。他表示，要讓代理真正好用，客戶需要共享信用卡和个人信息，而這項新標準將帶來一定程度的可見性和控制力。

Singleton 說：「我們正在定義一套軌道，希望未來個人代理和企業代理都能在其上運行。」他將其比作電子郵件，「如果你想想電子郵件，它之所以運作良好，是因為它是一項所有人都可以用來互相交流的標準，我們認為這會非常相似。」

Singleton 表示，Muse 在美國已經擁有數百萬用戶，而且「增長迅速」。

他說：「我們發現，人們喜歡使用 Muse 來做各種事情，比如為孩子報名課程、尋找並購買最合適的禮物、預約那種已經拖了六個月的牙醫診療。我們需要一種機制，讓這一切進行得更快、更順暢。」

雖然 OpenAI 和 Anthropic 目前尚未加入，泰勒表示，他預計這些 AI 巨頭最終會參與進來，並稱如果競爭對手不採用這項標準，他會「非常失望」。

泰勒說：「這件事的全部意義在於，它必須是一項開放標準。」