TikTok 及其母公司字节跳动已与美国司法部达成 4 亿美元和解，结束一宗围绕儿童在线隐私的联邦诉讼。案件焦点是，平台被指长期允许大量 13 岁以下儿童使用服务，并在未取得家长同意的情况下收集个人信息。
诉讼指向 COPPA 违规
这起案件由美国司法部于 2024 年提起，依据的是《儿童在线隐私保护法》（COPPA）。司法部称，TikTok 让数以百万计的低龄用户留在平台上，同时收集其个人数据，未履行法律要求的家长同意义务。
和解协议除支付 4 亿美元外，还要求平台强化与年龄识别相关的控制措施，增加未成年人保护设置，并提升家长对孩子账户活动和个人信息的管理能力。协议没有要求 TikTok 或字节跳动承认存在不当行为。
2019 年后仍被指整改不足
美国监管部门此前已就类似问题对该公司采取行动。2019 年，TikTok 前身 Musical.ly 曾以 570 万美元和解相关指控，并承诺阻止 13 岁以下儿童创建账户。
但此次诉讼称，TikTok 此后仍未能有效识别和清理低龄用户。起诉内容还提到，公司在内部已有人对未成年用户问题提出担忧后，仍继续保留并使用部分儿童信息，其中包括可用于定向广告的数据。
司法部还指控，TikTok 曾调整注册流程中的部分政策，使外界更难判断用户是否达到使用平台的年龄门槛。
用户安全问题再受关注
这项和解达成前，TikTok 刚因另一项用户安全问题受到更多审视。彭博日前报道称，TikTok 在一项实验中曾对约 10% 的美国用户关闭一项算法保护措施。该措施原本用于降低用户持续接触有害或可能造成伤害内容的风险。
这一报道随后引发国会议员批评。共和党参议员玛莎·布莱克本和民主党参议员理查德·布卢门撒尔已致信 TikTok 首席执行官周受资，以及其美国业务负责人 Adam Presser，要求说明相关决定。
- 和解金额：4 亿美元
- 涉案法律：美国《儿童在线隐私保护法》
- 既往和解：2019 年 Musical.ly 支付 570 万美元
