縱觀歷史，女性一直都會尋求感情建議，無論是向「Dear Abby」這樣的報紙專欄作者求助、給《Cosmo》寫信，還是單純和閨密聊天。到了社交媒體時代，人們也可以匿名發帖到Reddit的情感論壇，或者參考在社交平臺上討論這類話題的內容創作者。

如今，兩姐妹正推出一家面向年輕女性的創業公司 Hot Girl Hotline，重點是将 AI 引入這類對話中。

你可能會想：AI技術都已發展到這個程度了，創業者卻在製作一個讓女性談戀愛煩惱的產品？答案是——沒錯。

現實情況是，人們其實已經通過 ChatGPT 這類應用中的大語言模型（LLM）尋求這類建議，而團隊認為，這種行為應該被更謹慎地處理。

遺憾的是，正如我們已經看到的，與通用型聊天機器人討論私人話題有時可能帶來災難性的後果——尤其是對於那些原本心理狀態就較脆弱的人。例如，ChatGPT 就因被指存在操縱性對話策略而面臨一連串訴訟；原告稱，這些做法導致了負面的心理健康影響，在某些情況下甚至引發了自殺。

Balia 表示，這家創業公司的方法在於，專注於提供以行為科學為基礎的高品質建議，但同時讓用戶體驗感覺就像是在與一位值得信任的朋友或長姐聊天。對話通常採用蘇格拉底式的方式，由 AI 通過提問來幫助用戶自己得出答案。

「這並非為了取代與真人的交流。這也不屬於臨床建議，而且我們設定了許多安全防護措施……我們非常重視安全問題，」Baila說。她表示，例如當對話觸發風險信號時，用戶將被導向988危機熱線等資源。

「我們相信，高品質建議的關鍵，不僅在於知道下一步該做什麼，更在於理解你為何要這樣做。這是其中非常重要的一部分，」Sumi補充說。

值得注意的是，這個 AI 也知道何時該結束對話；它不會不斷追問，讓你越陷越深，陷入反複糾結之中。相反，它會推動用戶回到現實世界中採取行動，而不是只是一味地沉浸在問題中反複思考。

這對姐妹認為，這類應用存在市場空間，因為並非每個人都想把自己的問題發到網上徵求意見，而且有時候，你也不想把個人、約會或親密關係的問題拿去和朋友討論。

朋友可能會將自己的偏見帶入對話中，或者用戶可能不願意在還沒決定是否要繼續磨合或結束關係之前，就將伴侶曾經做過的事情公開「掛出來」。

「這並不意味著你要取代朋友——你只是想獲得另一種視角，」Balia在談到這條「熱線」時說。

這款應用還會根據每位使用者的價值觀、目標、身份認同和偏好，提供個性化建議。

在底層技術方面，這家創業公司依賴多種AI模型，並對用戶數據在傳輸和存儲過程中進行加密。公司也不會出售這些數據，也不會用這些數據來訓練模型。當使用第三方AI模型時，公司同樣遵循零數據保留政策。

Hot Girl Hotline 计劃透過每月 9.99 美元的訂閱服務來實現盈利，目前其最活躍的使用者中已有數百人正在付費。未來，它也有可能加入廣告業務。

恋爱建議只是這家公司服務年輕女性的起點。該公司還計劃擴展到其他領域，比如美妝和生活方式。

總部位於紐約的 Hot Girl Hotline 目前仍靠自籌資金運營，並將參加即將舉行的 TechCrunch Disrupt Startup Battlefield 200。該產品目前已在上線。