亞馬遜10月7日確認啟動新一輪裁員，涉及美國、印度和英國的多個團隊，受影響的白領員工少於1000人，主要集中於核心零售業務。此次裁員距離公司此前削減約3萬個企業崗位僅過去數月。同時，亞馬遜正加大人工智能基礎設施投資，並開始聯絡部分此前被裁員工，為其提供雲計算和AI業務的新職位，顯示公司內部人力資源配置正在發生轉變。
零售業務成為裁員重點，客戶服務、工程及平台支持崗位受影響
此次裁員主要集中於亞馬遜的Stores零售業務部門，涉及客戶服務、第三方賣家平台支持以及工程技術等多個崗位，受影響員工分佈在美國、印度和英國。亞馬遜表示，此次調整旨在根據現階段業務重點重新組織Stores部門，並將在崗位調整過程中為受影響員工提供支持。
不過，新一輪的裁員也引發了內部員工對未來崗位穩定性的擔憂。部分員工在內部交流中詢問遣散補償、內部崗位申請權限，以及公司是否還會發出更多裁員通知。部分管理人員也因擔心團隊結構或業務優先事項再次發生變化，縮減了未來幾個季度的業務規劃。
值得注意的是，此次裁员恰逢亞馬遜舉行大型促銷活動期間，受影響的正是公司核心零售業務中的部分支持與工程團隊。
此前已削減約3萬個崗位，亞馬遜持續壓縮管理層級
此次裁员是亞馬遜持續推進組織精簡的最新舉措。2025年底至2026年1月，亞馬遜已累計削減約3萬個企業崗位。首席執行官安迪·傑西（Andy Jassy）推動這一輪重組，主要目標包括減少管理層級、簡化組織架構及降低運營成本。
儘管最新一輪的裁員規模遠小於此前的大規模調整，但其覆蓋多個國家和業務團隊，表明亞馬遜仍在持續重新評估不同部門的人員配置。
零售部門裁員的同時，AWS和AI業務開始重新招聘
與持續精簡人員的傳統業務形成對比的是，亞馬遜正在將更多的人才和資金投入雲計算及人工智能領域。該公司近期已開始聯絡部分離職員工，包括此前裁員中受到影響的人員，向他們介紹亞馬遜雲計算部門及人工智能業務中的招聘機會。
這一變化發生在亞馬遜持續擴大 AI 基礎設施投資的背景下。隨著 AI 計算力建設及相關業務擴張，公司正在調整內部資源分配，將招聘和投資重點更多地轉向雲計算及 AI 領域。
類似的人員結構調整也出現在其他大型科技企業中。Meta在今年5月裁減約8000個崗位，微軟則在7月至9月期間削減超過5000個職位。同時，大型科技公司仍持續擴大在人工智能領域的資本支出和人才投入。
亞馬遜最新一輪裁員反映了科技行業正在出現的共通趨勢：企業一方面透過壓縮部分現有業務崗位來降低成本，另一方面繼續將資源集中於人工智能基礎設施及相關增長業務上。
