在許多大公司裏，CEO們通常待在舒適的角落辦公室裏開會，午餐也會有人送到辦公室。但到了中午，Ancestry的員工會發現，他們的首席執行官Howard Hochhauser正在辦公室的用餐區吃飯。

Hochhauser 表示，這個習慣來自他在 20 世紀 90 年代末於華爾街投資銀行貝爾斯登（Bear Stearns）工作時，從 Ace Greenberg 那裏學到的做法。當時他在股票研究部門擔任過多個職位，最終做到副總裁和股票研究分析師。每到午餐時間，長期擔任 CEO 的 Greenberg 都會和員工一起吃飯。

“Ace Greenberg是公司的創始人，他每天都坐在地板上，這件事我一直記得很清楚。那真的是一個非常明顯的姿態。他真的非常平易近人，”Hochhauser對Fortune說，“你可以和他交談，他不会坐在某個高不可攀的玻璃辦公室裏。”

「我覺得有一件事自己會奮力爭取的——我想其他 CEO 也會奮力爭取的——那就是獲得未經過過濾的信息的渠道，」他繼續說道，「人們會把你包在一個泡泡裏……所以如果你能和大家一起輕鬆地邊吃午飯邊聊天，你往往就能得到這些信息。」

Ancestry CEO從與員工共進午餐中學到了什麼

通过与員工一起用餐，Ancestry的CEO能夠感知政策在員工中的接受程度。即使Hochhauser不得不提醒員工公司對線下辦公的要求，他也表示員工會坦率表達自己的感受。

在他向員工正式宣布線下辦公要求的前大約兩天，Hochhauser曾非正式地把這個想法告訴了一群員工。員工們立刻就很自在地提出了擔憂，尤其是這會如何影響照顧責任：接孩子放學、晚上能否去看孩子的足球比賽、幫助孩子搬進大學宿舍。

「人們會感激這種做法，坦誠地告訴他們需求是什麼，」Hochhauser說，「而在午餐時，大家也都非常坦誠地提出了自己的擔憂，但也很欣賞這種直率。」

這些直接而坦誠的反馈被納入了考慮。在溝通辦公室政策時，他對Ancestry員工明確表示：「你是成年人，自己判斷。」

與員工一起用餐的 CEO 們：「真正的東西就是在那時冒出來的」

從獲得坦率的反饋，到在艱難的轉型期間建立共識，共同進餐可以讓高層看到員工真正的想法。

當資產規模達360億美元的荷蘭銀行宣布未來三年將裁減五分之一的員工時，其首席執行官通過每週與員工共進午餐來鼓舞士氣，並討論轉型中的艱難時期。自金融危機以來，這家銀行一直承受著壓力，曾經從崩潰的邊緣被拯救回來；而且，2025年第四季度的淨利潤低於市場預期。為了扭轉局勢，該銀行將在2024年至2028年期間裁減約5200名員工。據確認，截至今年4月，2025年底前已有1500名員工被裁。

如今，這位法國銀行家每週都會和八到十名同事一起吃三明治，以便在轉型過程中「聽取他們對銀行的看法」。Bé rard 今年早些時候對《金融時報》表示：「在荷蘭，建立共識和聯盟往往很重要。這是法國人並不總是擅長的事情。」

即便是 Tim Cook 在執掌市值4.9萬億美元的科技巨頭 Apple 時，也並不總是在角落辦公室裏吃午餐。這位前 CEO 经常在午餐時間與隨機員工一起坐在公司餐廳裏——這與他的前任、已故的 Steve Jobs 形成了對比，後者經常與設計高層 Jonathan Ive 共進午餐。

Duolingo的領導層也喜歡和其他高層一起在辦公室的公共餐廳用餐，這樣他們就能與各類員工接觸。這個估值70億美元的學習平台的聯合創始人兼首席技術官Severin Hacker表示，包括聯合創始人以及CEO Luis、von、Ahn在內的這些日常團隊午餐，是「我們公司文化的基礎」。他還補充說，與員工接觸比任何敬業度調查都更有效，因為員工會更坦率地談論公司的情況：「真正有價值的東西就是在那時產生的。」

「午餐是一個讓平時不會一起工作的人真正交談的機會。任何一天，Luis 或我都可能坐在一位剛從學校畢業的新員工旁邊，或者坐在完全不同團隊的人旁邊，」Hacker 一年前在 LinkedIn 帖子中寫道。

First Watch首席執行官Chris Tomasso也採取類似的親力親為式領導方式。這家早餐和午餐連鎖店的負責人更願意與員工一起用餐，而不是躲在角落辦公室裏。對於在這家年營收超過10億美元的連鎖企業中達到職業里程碑的廚師和洗碗工，他還會每月抽出時間寫表揚信。

「我在與人互動時，會盡量將[ CEO ]這個頭銜的存在感降至最低，」Tomasso在今年早些時候對Fortune說，「我會和大家一起在休息室吃午飯，這總會因為某種原因讓新員工感到十分驚訝——我就這樣坐在他們旁邊，帶著自己的午餐和他們一起吃。我覺得這種感覺很可惜。」