聖路易斯，10月28日（路透社）/ PR Newswire / -- 聖路易斯科技公司9Line今日推出9Line Pinpoint。該服務可檢測在地理圍欄範圍內通過手機撥打的911電話位置，並在通話發生後數秒內向機構現場安保團隊發出提醒。

根據 NENA ： The 9-1-1 Association 的數據，目前超過80%的911來電來自無線設備。雖然固定電話和連網的校園電話系統可以在有人撥打911時提醒現場工作人員，但手機來電長期以來一直是一個盲區。

9Line Pinpoint 的目的是為了填补這一空白。當有人在客戶物業內的任何位置使用手機撥打 911 時，9Line Pinpoint 會檢測來電位置，並將呼叫者所在的位置通知現場團隊，無論來電是來自停車樓、多層辦公大樓內部，還是校園中央廣場。9Line Pinpoint 也會將機構安保團隊的聯絡資訊發送給處理該通話的 911 接警中心，以便調度員知道現場由誰負責，並能直接與他們聯繫。

9Line聯合創始人兼首席執行官 Mark Turpin 表示：「在國家急救人員日，我們會想起那些奔向緊急情況的人。較少被討論的是，他們在尋找需要幫助的人時會浪費多少時間。在軍隊中，醫療後送請求是從位置信息開始的，因為其他一切都取決於此。這就是這家公司建立的原則，而9Line Pinpoint 將這一原則應用到如今構成絕大多數緊急情況的來電中。」

在一項為期一年的全國性分析中，研究人員對來自485家機構的逾170萬通電話進行了研究。發表在《JAMA Surgery》上的研究發現，急救醫療服務單位從接到911電話到抵達現場平均需要8分鐘，近十分之一的農村地區事件等待時間接近半小時。在大型物業中，知道911來電者位置的現場團隊可以在外部救援人員到達之前開始施救，并在救援人員到達後引導他們前往正確地點。

9Line Pinpoint 面向擁有大型物業和多棟建築的機構，包括學校和大學、醫院和養老社區、公共事業、企業和政府園區，以及體育場館和公共場所。

9Line Dispatch 為企業電話系統提供可調度位置，並承諾99.999%的正常運行時間；9Line Echo 則提供基於 AI 的語義分析和通話轉錄，用於為緊急情況提供上下文，幫助團隊作出適當響應。9Line 表示，其服務覆蓋美國和加拿大近30萬個地點的1萬多家機構，已處理超過60萬通緊急電話。

目前可預約9Line Pinpoint 的演示，機構可在9line.net / pinpoint 計劃演示。

關於9Line

9Line是一家聖路易斯的科技公司，專注於確保求助電話能將正確的信息傳達給正確的人。該公司由美國空軍退伍軍人Mark Turpin、Colin O和Brien在2021年共同創立，其中後者之前曾參與過NASA國際太空站項目和波音高級作戰團隊。9Line開發的應急通訊軟件，能向911接警中心提供可調度的位置資訊，並向機構自身的安保團隊發送實時提醒。公司名稱來自軍方的醫療後送請求，其中會傳達九項關鍵信息，而第一項始終是位置。更多訊息請訪問9line.net。

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