從 Muse 、 Instinct 到 Dots，各科技公司都在尋找一種用戶體驗，希望能讓 AI 個人助手成為必备產品。

由連續創業者 Brett Adcock 創立的、成立還不到一年的初創公司 Hark，今天加入這場競爭，正式發布 Hark Pro。用戶可以免費使用這項服務，重度用戶則可選擇訂閱套餐。

公司認為自己的使命是為 AI 构建用戶界面，而不是創造通用人工智能（AGI）或治愈癌症。其基礎是一個專門針對電腦使用訓練的模型，而這正是 Hark Pro 的功能——替你使用電腦。

這或许比一些前沿實驗室提出的主張沒有那麼雄心勃勃，但適度的謙遜往往更能贏得用戶。Hark 的目標也並非打造一款應用，而是為未來的 AI 電腦打造一個操作系統。

Hark Pro 提供全屏體驗，具有特定的主頁界面：中央是聊天對話框，信息流中會顯示建議的可執行操作提示，以及公司稱為「面板」的視覺化內容，這些面板相當於你感興趣事項的迷你儀錶盤。背景圖則會根據你所在地的天氣和時間進行定制。

和其他 AI 助手一样，用戶需要讓它接入自己的數字生活——電子郵件、日曆、硬碟、信用卡等。之後，它既能處理數字任務，也能回答傳統聊天機器人式的問題。

負責設計的 Abidhur Chowdhury 曾經在 Apple 擔任職務，他向我演示了這款產品。它會主動詢問他需要批准的報銷、需要回覆的郵件、與這名記者的一次會面，當然，還會提醒他需要為一次旅行訂機票，並表示可以代勞。（「我知道機票這件事已經被說爛了，」他笑着承認。）

這也點出了這類應用面臨的挑戰：對用戶來說，最困難的部分其實是想出它們能夠完成的有用任務。Chowdhury 說，最近有次，AI 助手識別出他的一位同事需要在加州DMV更新車輛登記，並通過該機構的網站完成了這件事，這給他留下了深刻的印象。

Hark 一個值得注意的 UX 選擇，就是讓用戶在一個小窗口裏看到代理是如何瀏覽網頁的。大多數 AI 助手都會在後台執行這一步，而不会在應用中展示出來； Chowdhury 說，這樣做是為了讓用戶更加信任代理確實在做正確的事情。

這非常重要，因為 Hark 的賣點之一就是：他們既不是 Meta，也不是 OpenAI——“我們不是來賣廣告和偷你數據的，“ Chowdhury 說。要真正發揮這些模型的作用，用戶需要分享自己的整個數字生活。除了非常現實的網絡安全擔憂之外，用戶是否願意讓像 Meta 這樣的公司使用他們的產品為朋友和家人建立詳細的畫像呢？

當被問及這類畫像分析時，Chowdhury 表示：「我們確實在做一些工作來了解你，并在你需要時提供幫助，但這真的更像是與任務相關——核心是 Hark 如何幫你減輕負擔，並變得有用。」

Chowdhury 說，Hark Pro 與競爭對手的不同之處在於，它努力要完全取代你的電腦，同時他 también 相信它本身確實更好用。

「請把它和其他產品比較一下，要批判性地看待，」他說，「它也许沒有 Muse 那樣快，但它會給你更好的結果，而且會端到端地完成，而不是在某個節點讓你接手。」

一個懸而未決的問題是，哪種模型最適合 AI 個人助手。Hark 的模型是明確針對電腦使用進行訓練的，這讓它在這些任務上更快、成本更低，但目前還不清楚，這是否是以犧牲更廣泛的知識和前沿的大語言模型能力為代價的。

這款軟體只實現了 Hark 承諾的一半；Chowdhury 曾經以設計設備而聞名於 Apple，而 Hark 承諾將在 2027 年推出一款 AI 原生設備來配合其軟體。

他們仍對這款設備的形態守口如瓶，Chowdhury還抱怨可穿戴相機的「令人不适感」。「我可以告訴你的是：我們正在打造的第一款產品，是一款前所未有的產品，」他說。至於這究竟只是炒作，還是Hark最終會推出某種換皮技術而非真正新颖的產品，還有待觀察。

「讓我覺得很有趣的是，現在你有了 AI，也有了聊天機器人，但你仍然在使用鍵盤來輸入內容，」 Chowdhury 說，「五十年過去了，計算的未來依然還是一個終端。」