旧金山，11月4日 /PRNewswire/ -- Nooks（Revenue Agent Platform）今日宣布，获得来自General Catalyst旗下Customer Value Fund（CVF）的5亿美元资金。CVF为具备经过验证且可预测单元经济模型的公司提供非稀释性资本，以支持其增长。Nooks表示，公司凭借同比增长3倍以及135%的净收入留存率获得了这笔资金，而这些成绩是在使用其自身的收入代理平台的情况下实现的。Nooks同时发布Node，称其为首个面向销售的AI个人助手。该产品可全天候处理每一笔交易，发现销售人员看不到的风险和机会，并执行相应工作。

这则融资消息出现在Nooks爆发式增长的一年之后。Nooks目前服务超过2000家公司，包括Glean、Notion、Deel、Replit和Factory。超过一半客户使用不止一款Nooks产品。

根据Salesforce的数据，企业每年在销售团队上的支出高达数千亿美元，但普通销售代表只有40%的时间用于销售。Nooks的代理可处理潜在客户挖掘、外联和交易跟进，从而让销售人员把更多时间花在与买家沟通上。

“仅在美国就有1200万人以销售为职业，而他们的工作都将发生改变。我们正在解决一些最棘手的技术问题，使销售团队能够在整个收入生命周期中与AI代理协作，”Nooks联合创始人兼首席执行官Dan Lee表示，“要彻底改变一个行业，你需要大量资本。General Catalyst CVF将帮助我们把Nooks和Node带给每一位销售人员——帮助他们服务更多客户，并加速全球最优秀公司的增长。”

“AI改变了软件的构建方式。Nooks正在改变软件的销售方式，”General Catalyst Customer Value Fund合伙人兼联席负责人Pranav Singhvi表示，“Nooks展现出高度可预测的收入引擎和强劲的单元经济，这正是我们在CVF公司中寻找的特质。尤其令人印象深刻的是，他们是通过自有平台来推动自身GTM（市场进入）实现这一点的。”

从管道到完整收入栈

Nooks最初专注于外呼AI，随后在今年早些时候推出Sequencing，并迅速从Outreach和Salesloft等老牌公司手中抢占份额。两者共同为Nooks带来了少数AI公司才具备的能力：收入工作真正发生的执行层，以及流经其中超过10亿次真实销售互动。

如今，Nooks正将这一基础整合为Revenue Agent Platform，即从首次接触到续约、执行收入工作的代理。为了训练代理学会销售，Nooks的应用AI研究团队Nooks Research构建了模型和系统，帮助AI理解人们如何思考、行动和购买：

• 可持续数月的实时上下文。每个Nooks代理都携带某个账户完整且持续更新的历史记录：通话、邮件、异议、关键联系人变化以及信号。它会整合冲突信息，而不是把每项任务都当作全新的提示词。
• 不断累积的学习循环。Nooks代理从结果中学习，而不仅仅是从提示词中学习。它们基于真实销售互动进行训练，在接触真实买家之前先与模拟潜在客户演练策略，对类似历史交易进行回测，并学习每位销售代表的风格。
• 能够观察结果的基础设施。Nooks代理围绕管道新增、交易推进等目标工作，而不是一次性任务。由于Nooks在自有基础设施上自动拨打电话并发送邮件，它们能够看到后续发生了什么：回复、会议、成交。位于CRM之上的工具无法从自己从未观察到的结果中学习。

这些成果体现在工作表现上：客户使用Nooks通常能获得比之前工具高3倍的管道量；Nooks代理发送的邮件中，96%无需编辑即可发出。

该平台包括Deal、Outbound、Expansion和Coaching Agents，Inbound Agents预计将于2027年第一季度推出。每个代理都运行在Nooks内置的拨号和发送基础设施上，这一复杂的执行层是客户用来与买家建立联系的基础。

推出Node：首个面向销售代表的AI个人助手

Node是首个面向销售的AI个人助手。大多数AI工具会等待销售代表提出帮助请求，然后完成一项任务。Node则以目标为导向、始终在线并持续学习。销售代表可能专注于完成本季度目标、切入战略客户、扩大关键客户规模，或为下个季度重建管道。

Node会围绕对该销售人员最重要的目标开展工作。它会判断哪些交易和步骤最能推动目标前进，并自行执行工作，或者把准备好的内容交给销售代表审批。Node也按照销售的真实运作方式设计，即团队协作。交易中的每个人，从销售代表到客户经理再到解决方案工程师，都有自己的Node。这些Node相互协作并彼此学习，因此有效的销售打法会自动在整个团队中传播。

早期用户表示，销售生产率最高可提升80%，Node每天可为他们节省两小时，并将这些时间重新投入到服务客户中。Node将于2027年初正式GA，团队可立即在nooks.ai/node申请早期访问。

扩大以满足收入团队需求

Salesforce称，近十分之九的销售人员计划在2027年前使用AI代理。Nooks表示，将利用这笔资本推出解决销售中最大挑战的新产品，覆盖更多企业客户和国际市场，并拓展到收入团队中的更多角色。Nooks还在工程、研究、产品、设计和GTM等岗位招聘，开放职位超过100个。

关于Nooks

Nooks是一个Revenue Agent Platform，让人类销售人员和AI代理协同工作，以推动管道增长并赢得更多交易。销售人员和代理在同一平台内运作，共享贯穿整个收入生命周期的账户上下文和基础设施，从首次接触到续约。Nooks代理基于超过10亿次真实销售互动训练，并会随着每一笔交易不断学习和改进结果。超过2000家公司正在使用Nooks管理其收入团队。Nooks由来自斯坦福、Cerebras、Scale AI和Tesla Autopilot的AI研究人员于2020年创立，获得General Catalyst CVF、Kleiner Perkins、Lachy Groom及其他投资者支持。了解更多信息请访问nooks.ai。

SOURCE Nooks