至少八个州正在起诉人工智能巨头OpenAI，称该公司广受欢迎的聊天机器人模型违反了州消费者保护法，既伤害了儿童，也欺骗了成年人。

根据爱荷华州的起诉书，该公司的聊天机器人ChatGPT会提供危险的医疗建议，助长偏执情绪，并教唆人们伤害他人或自杀。起诉书还称，与此同时，这些聊天机器人还会伪装得通情达理、富有同情心，同时利用脆弱人群。

“OpenAI正在伤害孩子们，而且他们在对爱荷华州民众撒谎。”爱荷华州总检察长Brenna Bird在一份声明中说。

OpenAI在一份声明中表示，公司已经在ChatGPT中为儿童建立了安全防护措施，并将继续这样做，以进一步改进模型。

这一波诉讼是各州依据消费者保护法提起的最新案件，矛头指向提供AI聊天机器人和社交媒体平台的科技巨头，指控其伤害儿童。周三分别在州法院提起诉讼的州包括亚利桑那州、阿肯色州、爱达荷州、堪萨斯州、蒙大拿州、内布拉斯加州和西弗吉尼亚州。

亚利桑那州在起诉书中称，ChatGPT会鼓励青少年与其分享个人信息，而且有时还会劝阻他们把这些信息告诉父母、有关部门或朋友。

诉讼称，ChatGPT是全球最受欢迎的聊天机器人，在美国市场占据了近一半份额。

今年8月，Meta同意在其Facebook和Instagram平台上增加更严格的儿童安全措施。这项具有里程碑意义的180亿美元法律和解协议结束了一场围绕青少年社交媒体成瘾的审判，并解决了几乎所有州提出的索赔。

针对科技行业的多州联合诉讼此前已取得成果。尽管Meta同意采取的安全措施并不适用于整个行业，但该公司很快敦促竞争对手采取类似措施。

OpenAI发言人Drew Pusateri在一份声明中表示，公司致力于与各州合作，“推进适用于整个AI行业——而不只是某一家公司——的务实AI政策”。

OpenAI表示，ChatGPT面向13岁及以上用户，18岁以下用户需要获得父母或监护人许可才能使用。该公司称，面向青少年的聊天机器人模型设有防护机制，旨在减少用户接触自残、暴力、饮食失调以及露骨性内容或血腥内容。

该公司表示，在使用ChatGPT的青少年中，近九成是将其用于学习、获取信息、技能提升或提高效率。公司称，青少年平均每天在ChatGPT上花费的时间不到15分钟。

ChatGPT还会在长时间使用时提供休息提醒。OpenAI表示，公司与外部专家合作，由他们审查相关政策以及模型的行为表现。