新推出的 Rewards 附加组件将流失预测、行业基准比较和下一次购买预测整合在一起，使品牌能够将每次营销活动瞄准真正需要触达的会员。

圣安东尼奥，2026年10月21日 /PRNewswire/ -- TrueLoyal今日推出“高级分析”（Advanced Analytics），这是 TrueLoyal Rewards 的一项附加组件，旨在帮助忠诚度团队决定应将精力集中在哪里。该功能可显示哪些会员正在逐渐沉寂、哪些会员可能再次购买，以及某个品牌的忠诚度计划与其所在行业其他忠诚度计划相比表现如何。

大多数忠诚度团队都能汇报其项目在上个季度的表现，但他们往往难以轻松看出哪些会员需要优惠，哪些会员本来就会回来购买。优惠通常会发给整个名单，其中一部分支出落在了那些原本就会购买的会员身上。高级分析会为每个会员档案加入预测结果，这些预测结果还会作为条件显示在活动构建器中，因此团队可以在项目运行的同一位置，把评分直接转化为活动受众。

高级分析包括 AI 流失预测（AI Churn Prediction），可根据每位购买会员流失的可能性进行标记；还包括基准比较（Benchmarking），基于公开可得数据，将每个项目与同一行业的忠诚度项目进行比较，并给出“忠诚度健康评分”（Loyalty Health Score）。下一次购买预测则用于估算每位会员可能再次购买的时间。

TrueLoyal 产品副总裁 Caleb Fox 表示：“只有当团队知道该如何使用预测时，预测才有价值，因此我们围绕忠诚度团队已经在运行的营销活动来构建高级分析。预测结果会显示在会员档案中，并可直接进入活动构建器，因此团队可以立即据此采取行动。”

TrueLoyal 首席执行官 Jacek Materna 表示：“中型市场品牌无法承担把忠诚度预算平均摊开、然后寄希望于结果的成本。高级分析能够告诉团队该触达谁、何时触达，而具体怎么执行仍由团队自己决定。”

TrueLoyal表示，高级分析现已向 TrueLoyal Rewards 客户开放。欲了解更多信息，可联系 TrueLoyal 客户代表，或访问 https://www.trueloyal.com/advanced-analytics 。

关于 TrueLoyal

TrueLoyal 是面向中型消费品牌的忠诚度软件提供商，服务对象为同时在线上和门店销售的品牌。TrueLoyal Rewards 为消费者提供在购买时主动识别身份的理由，也提供再次回购的理由；TrueLoyal Fan Club™ 则为品牌最优质的客户提供一个聚集、创作内容并邀请朋友加入的空间。更多信息请访问 trueloyal.com。

消息来源：TrueLoyal