纵观历史，女性一直都会寻求感情建议，无论是向“Dear Abby”这样的报纸专栏作者求助、给《Cosmo》写信，还是单纯和闺蜜聊天。到了社交媒体时代，人们也可以匿名发帖到 Reddit 的情感论坛，或者参考在社交平台上讨论这类话题的内容创作者。

如今，两姐妹正推出一家面向年轻女性的创业公司 Hot Girl Hotline，重点是把 AI 引入这类对话中。

你可能会想：AI 技术都发展到这个程度了，创业者却在做一个让女性聊恋爱烦恼的产品？答案是——没错。

现实情况是，人们其实已经在通过 ChatGPT 这类应用中的大语言模型（LLM）寻求这类建议，而团队认为，这种行为应该被更谨慎地处理。

遗憾的是，正如我们已经看到的那样，和通用型聊天机器人讨论私人话题，有时可能带来灾难性后果——尤其是对那些原本心理状态就较脆弱的人。比如，ChatGPT 就因被指存在操纵性对话策略而面临一波诉讼；原告称，这些做法导致了负面的心理健康影响，在某些情况下甚至引发自杀。

Balia 表示，这家初创公司的方法是，专注于提供以行为科学为基础的高质量建议，但同时让体验感觉像是在和一个值得信赖的朋友或大姐姐聊天。对话通常会采用苏格拉底式方式，由 AI 通过提问帮助用户自己得出答案。

“这不是为了取代与真人交流。这也不是临床建议，而且我们设置了很多安全防护措施……我们非常严肃地对待安全问题，”Baila 说。她表示，例如当对话触发风险信号时，用户会被引导到 988 危机热线等资源。

“我们相信，高质量建议的关键，不只是知道下一步该做什么，更在于理解你为什么要这么做。这是其中非常重要的一部分，”Sumi 补充说。

值得注意的是，这个 AI 也知道何时结束对话；它不会不断追问，把你越带越深，陷入反复纠结。相反，它会推动用户回到现实世界中采取行动，而不是一味沉浸在问题里反复思考。

这对姐妹认为，这类应用存在市场空间，因为并不是每个人都想把自己的问题发到网上征求意见，而且有些时候，你也不想把个人、约会或亲密关系问题拿去和朋友讨论。

朋友可能会把自己的偏见带入对话中，或者用户可能不想在还没决定是继续磨合还是结束关系之前，就把伴侣做过的事公开“挂出来”。

“这并不意味着你要取代朋友——你只是想获得另一种视角，”Balia 在谈到这条“热线”时说。

这款应用还会根据每位用户的价值观、目标、身份认同和偏好，提供个性化建议。

在底层技术方面，这家初创公司依赖多种 AI 模型，并对用户数据在传输和存储过程中进行加密。公司也不会出售这些数据，也不会用这些数据来训练模型。当使用第三方 AI 模型时，公司同样遵循零数据保留政策。

Hot Girl Hotline 计划通过每月 9.99 美元的订阅实现变现，目前其最活跃用户中已有数百人正在付费。未来，它也可能加入广告。

恋爱建议只是这家公司服务年轻女性的起点。公司还计划扩展到其他领域，比如美妆和生活方式。

总部位于纽约的 Hot Girl Hotline 目前仍靠自筹资金运营，并将参加即将举行的 TechCrunch Disrupt Startup Battlefield 200。该产品目前已在 iOS 和网页端上线。