Uber和OpenAI周四宣布扩大合作，Uber告诉TechCrunch，其全球全部员工——约3万人——现在都将使用ChatGPT Work。

ChatGPT Work于7月推出，是一款面向企业的AI代理，企业团队可将其用于各种工作流程。

Uber今年早些时候最初在1000名员工中试点了ChatGPT Work，如今已将其使用范围扩大到整个公司。

Uber工程副总裁Sumanth Sukumar告诉TechCrunch，早期试点覆盖了Uber多个部门的员工，包括财务、运营和产品。事实上，早期使用者中有大多数——约80%——并非工程师。

他说：“他们将其用于各种任务：分析我们运营中的复杂数据，以识别趋势并提出建议；为不同市场和语言本地化培训材料；以及构建个性化的交互式仪表盘来管理日常工作。”

不过，尽管这家网约车巨头如今全面拥抱ChatGPT，但看起来它尚未完全确定员工将如何使用这项工具。Sukumar说：“我们的做法是在Uber各处提供强大的AI工具，同时给团队留出试验空间。比如，今年早些时候我们让30名AI工程师与Uber各团队合作，并给了他们两周时间来自动化工作中的关键部分。这些‘AI小组’让我们看到，当技术专长与对某项具体工作的深刻理解结合时，会有多大的机会。”

Uber没有披露此次推出聊天机器人要花多少钱。相反，Sukumar表示，公司将跟踪员工如何使用这款工具。“我们会关注员工如何使用这项技术、他们开发出哪些工作流程，以及它如何帮助他们更高效地工作。我们会评估这些结果，并用所学到的内容来指导我们如何在整个业务中部署AI，”他说。Uber表示，OpenAI与公司密切合作完成了聊天机器人的集成。

OpenAI正迅速扩大其企业业务，以与主要竞争对手Anthropic竞争。OpenAI曾长期主要被视为面向消费者的品牌，如今已迅速在企业客户中积累了忠实用户，而其他AI公司则难以跟上。