从理论上讲，AI代理可以替你预订假期，但这并不意味着这种情况现在已经大量发生。

Airbnb首席执行官布赖恩·切斯基表示，他并不担心Meta的Muse或Instinct AI等AI代理会分流流量，理由是到目前为止，这类代理带来的预订量很低。

切斯基在周四Airbnb第三季度财报电话会上说：“我们目前并没有看到很多来自Muse和Instinct的流量，预订量就更少了。”

这位首席执行官表示，在Airbnb每天近50万笔预订中，来自Muse或Instinct的预订数量“非常不具实质性”。他还补充说，来自代理的流量在10月初见顶，此后没有继续增长。

切斯基说：“我对代理的总体看法是，我总体上对此感到兴奋。我不把它们视为威胁。我更把它们看作像Google一样，是让更多人发现Airbnb的机会。我认为它们会是向我们导流的很好交接点。”

Airbnb业绩超过华尔街预期，并报告本季度营收同比增长19%。公司表示，这是其三年来最快的营收增速，公司“重新回到了增长模式”。

个人助理型AI代理在今年夏天曾迎来一波热度。Instinct仅限邀请使用的代理在硅谷走红，时间上与Meta推出自家版本Muse大致同步。外界曾有一些担忧，认为AI代理可能会给旅游公司带来不利影响，因为其中很多公司依赖直接预订和客户忠诚度。

布赖恩·切斯基称，通用型AI代理不应包办一切

切斯基表示，他认为通用型AI代理并不是预订旅行的最佳选择，未来人们会越来越多地转向专业化代理，而不是使用一个代理来完成所有事情。

他说，这也是为什么Airbnb计划在明年上半年开始推出自己的AI代理。该代理将专门为旅行场景打造，目标是为房客提供定制化体验。

切斯基说：“当下的AI代理，比如Muse和Instinct，擅长的是预订餐厅或安排预约这类简单、常规的任务。但规划旅行不一样。旅行是带有向往感的。发现去哪里、住哪里，本身就是体验的一部分。”

切斯基表示，80%的旅行者称，他们享受花时间规划旅行的过程，他们希望看照片、比较房源，并与同行者一起做决定。

他说，这一点从客户使用Airbnb的方式中也很明显，并补充称，90%的人会给房东发消息。他表示，用户通常会浏览十几个房源，而且往往会在每个房源中翻看25张照片。Airbnb的大部分流量也发生在工作时间，即上午9点到下午5点之间。

切斯基说：“这些人本来应该在工作，但他们并没有。我们有证据。人们实际上是在偷偷使用Airbnb。也许他们是在试图逃离工作。但关键在于，这件事高度依赖向往感，所以我不认为很多人会想把这一切都交给代理去做。”

Booking.com和Expedia的高管本周也在财报电话会上表示，AI代理到目前为止带来的流量非常少。DoorDash首席执行官Tony Xu上周则表示，第三方代理总共只带来了“几百笔订单”。