行业AI将购物旅程与端到端零售运营连接起来，提升消费者体验。

德国瓦尔多夫，2026年11月11日 /美通社/ —— SAP SE（NYSE: SAP）与VF Corporation（NYSE: VFC）今日宣布，在德国瓦尔多夫SAP总部启用S.Fashion。这是一处零售创新空间，旨在探索由AI赋能的端到端流程如何在提升消费者体验的同时，提高门店运营效率。

这家门店将SAP“自主企业”愿景带入一个实际运行的时尚零售环境，并引入VF Corporation全球知名品牌组合中的精选产品，包括The North Face、Vans和Timberland。在这一环境中，行业AI利用业务数据和零售流程专长，为库存、订单管理、定价、履约和补货等环节的决策与行动提供支持。该门店将这些能力与SAP应用、自动化和互联硬件结合起来。

这一消息是在瓦尔多夫举行的S.Fashion开业活动上宣布的。SAP首席执行官Christian Klein和VF Corporation全球ERP技术副总裁Sujay Kumar出席了活动。

SAP首席执行官Christian Klein表示：“当AI能够理解业务语境，并在相互连接的流程中采取行动时，自主企业就真正成为现实。我们正与VF Corporation一起，在零售业最具活力的环境之一中将这一愿景变为现实。S.Fashion展示了应用、数据和行业AI如何在整个运营链条中协同工作，在让人保持控制权的同时，将洞察转化为行动。当技术吸收了复杂性，门店团队就有更多时间与消费者互动，创造能够建立持久关系的体验。”

零售运营中的行业AI

时尚零售需要在品牌、款式、尺码、颜色、可得性、价格和履约之间进行精确协调。在S.Fashion中，单品级RFID数据、机器人技术和SAP应用支持库存、订单、定价、促销和补货之间的互联流程。AI代理旨在帮助解读事件，并协调跨流程的下一步行动，而人员仍保留对运营规则和例外情况的监督权。通过简化并连接这些流程，该门店将探索技术如何降低团队的运营复杂性，并让他们有更大能力专注于消费者。

消费者可以发现产品、体验个性化和虚拟试穿选项，并创建订单。随后，流程可启动商品提取、定制、打包、支付和取货。交易会更新库存，并可触发下一步动作，例如补货，而无需依赖不同系统之间的人工交接。

这一体验通过移动应用将实体门店与数字化旅程连接起来。作为SAP Business AI Platform一部分的Joule，可引导消费者完成从进店、发现商品到店内导航和结账的全过程。在个性化工作站，消费者可以将草图和提示词转化为可用于刺绣的AI生成图案。下单后，个性化服装会被刺绣、打包，并放入个人储物柜供提取。全息虚拟试穿功能让消费者无需换衣即可查看合身度、颜色和整体效果。在试衣间中，商品识别和智能镜可推荐尺码、搭配商品和造型灵感。消费者还可以在不离开试衣间的情况下请求更换尺码。如果消费者选择加入，其偏好和过往互动将用于生成精选造型和越来越相关的推荐。

对SAP和VFC而言，这家门店是一个实时测试环境，用于观察AI、智能自动化和实体零售如何协同工作。在特定时段，门店将以无人值守方式自主运营，现场不配备员工。

VF Corporation全球ERP技术副总裁Sujay Kumar表示：“S.Fashion为我们提供了一个独特机会，将零售创新转化为现实世界中的学习。通过在真实环境中测试新体验，我们可以更好地理解什么能够引起消费者共鸣，什么能够帮助我们的团队每天提供更好的体验。对我们而言，当技术能够让员工花更多时间与消费者互动，并创造有意义的店内体验时，它的价值最大。我们获得的洞察将帮助我们更快学习，聚焦有效做法，并扩大那些能够在我们的品牌组合中产生最大影响的解决方案。”

围绕体验打造的智能门店

S.Fashion旨在探索智能技术如何在门店内使用相同的互联数据和业务流程，支持不同的零售体验。重点在于理解技术如何补充门店团队的角色、提升运营效率，并为消费者创造更具吸引力和互动性的体验。

在特定时段，门店将以无人值守方式自主运营，使SAP和VFC能够在相同底层技术和流程基础上探索不同零售模式。S.Fashion将向SAP员工及其亲友开放，也将接待为客户和合作伙伴安排的参观。这为VFC和SAP提供了一个可运作的零售环境，用于在真实条件下测试运营流程，并展示这些流程如何协同工作。

“自主企业”的现实验证点

瓦尔多夫门店的启用，将SAP“自主企业”战略置于真实零售环境中加以实践。这将帮助SAP和VFC评估流程如何识别变化、协调跨职能行动，并支持新的商业模式。

关于SAP

SAP（NYSE: SAP）是企业应用和商业AI领域的全球领导者，处于商业与技术的交汇点。50多年来，各类组织一直信赖SAP，通过整合财务、采购、人力资源、供应链和客户体验等关键业务运营，帮助其发挥最佳水平。更多信息请访问：https://www.sap.com/。

关于VF Corporation

VF Corporation（NYSE: VFC）拥有一系列领先的户外和运动品牌，包括The North Face®、Vans®和Timberland®。VFC致力于为消费者提供植根于性能并兼具设计感的创新产品，同时为员工、社区和股东创造可持续的长期价值。更多信息请访问：vfc.com。

该新闻稿在人工智能辅助下生成，并已由编辑团队审阅。

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