过去，走进一家企业办公室，几乎总能听到“let’s circle back”或“let’s take this offline”。Z世代希望把这两句话都淘汰掉。

如今，Z世代的人数已经足以影响办公室文化。Glassdoor曾预计，到2024年初，Z世代将在美国全职劳动力中超过婴儿潮一代。随着这一趋势推进，他们正在把职场语言往更朴素、直接的方向推。在线语言学习平台Preply的一项更新研究显示，美国企业最爱用的一些流行套话正在失去影响力。该研究结合了对Reddit抱怨帖的分析、美国谷歌搜索数据，以及一项针对Z世代办公室员工的小型测试。

Preply分析了过去五年里3,000条关于企业行话的Reddit帖子和评论。“Circle back”是被抱怨最多的短语，共出现203次。它超过了“synergy”（181次）、“bandwidth”（97次）、“touch base”（96次）和“take this offline”（62次）。

为什么年轻员工对企业套话越来越不买账

许多Z世代员工是在疫情期间开始职业生涯的。他们通过Slack和Teams学习办公室规则，而不是在走廊里耳濡目染，因此存在一些认知空白。Fortune此前报道，Z世代常常难以解读千禧一代和X世代老板的沟通方式。该媒体还指出，年轻员工在管理者使用KPI、CRM等缩写时经常会感到困惑。

Preply认为，数字优先的沟通方式奖励的是简洁和清晰。它还指出，跨代际团队需要一种人人都能理解的语言。

对更清晰沟通的需求，也体现在Preply的《2026年全球闲聊调查》中。调查显示，82%的Z世代受访者表示，他们见过回避式沟通在工作中引发问题。另有39%的人表示，如果雇主提供职场沟通培训，他们会使用，这是所有受访世代中占比最高的。

人们在搜索什么，以及哪些说法正在淡出

搜索数据提供了另一种信号。在Reddit提到的这些行话中，美国搜索量最高的是“paradigm”，每月31.1万次搜索；其次是“synergy”，每月31万次。之后依次是“best practice”，每月30.3万次，以及“bandwidth”，每月18.7万次。Preply指出，这四个词有一个共同点：它们都是隐喻，而不是字面描述。这里的搜索数据覆盖所有美国用户，并不只限于Z世代。

一些老派说法正在淡出。“take this offline”的搜索热度下降了50%，“run it up the flagpole”下降了47%。这是Preply发现的最大跌幅。

Z世代会怎么说

为了看看旧说法可能被什么取代，Preply向10名Z世代办公室员工提供了18个企业短语的定义，然后询问他们会如何自然地表达同样的意思。参与者保留了其中8个词的原始说法，包括“best practice”和“think outside the box”。其余短语则大多被他们换成了更字面、更强调行动的表达。由于只有10名参与者，这一结果更像是一个样本切片，而不是具有代表性的调查，但它与Reddit上的抱怨相吻合。

以下是Preply重点列出的10组替代表达。

• Circle back → come back
  “Circle back”本意是表示稍后回到某个话题，但在Reddit上，它常被理解为拖延的说法。直接说自己会“come back”处理这件事，最好再附上具体时间，会让预期更清晰。
• Synergy → teamwork
  “Synergy”意为协作，但它也是这份名单里最常被搜索、也最常被抱怨的词之一。“Teamwork”表达的是同样的意思，只是少了咨询顾问式的包装。
• Bandwidth → availability
  “Bandwidth”是一个技术隐喻，可以指时间、心理容量或情绪能量。“Availability”则更直接。
• Touch base → check in
  “Touch base”在Reddit上引来96条抱怨，常见原因是它暗示要谈话，却没有明确目的。参与者更喜欢“check in”。
• Take this offline → come back to this later
  Preply认为“take this offline”含糊且容易被滥用。它在该研究中的搜索热度降幅也是所有短语里最大的。参与者建议说“come back to this later”，但最好配上实际计划。
• Low-hanging fruit → quick win
  “Quick win”保留了“容易完成、能迅速见效”的意思，同时去掉了果园意象。
• Move the needle → make an impact
  据Grammarist称，“move the needle”这种比喻用法在20世纪80年代开始流行。这个意象指的是仪表指针对变化作出反应。Z世代参与者则直接说“make an impact”。
• Boil the ocean → aim too high
  “Boil the ocean”指试图处理一个大得不可能完成的任务，或者把事情过度复杂化。参与者把它翻译得更直白：“aim too high”。
• Put a pin in it → put on hold
  “Put a pin in it”并不只用于办公室。不过，在Preply另一项调查中，它被列为第二令人恼火的企业套话，仅次于“circle back”。“Put on hold”能更清楚地表明项目被暂时搁置。
• Blue-sky thinking → thinking outside the box
  这里，Z世代把一个习语换成了另一个更熟悉的说法。“Blue-sky thinking”指不受限制的创意构想，而他们给出的替代说法是“thinking outside the box”。这说明，熟悉度和字面直白同样重要。

要的是清晰，不是随意

Preply认为，这种变化并不是要让工作变得更随意。其核心观点是，年轻员工并不是在拒绝职业化，而是希望语言更容易理解。正如Fortune此前报道，许多代际冲突都源于那些没人费心解释的潜规则。减少行话，是最简单的修复方式之一。

对管理者来说，这个结论很实用。与其承诺“circle back”，不如直接说什么时候跟进；与其问对方有没有“bandwidth”，不如直接问是否有空。年长同事可能仍需要反向词汇表：Fortune为X世代管理者准备的Z世代词汇表，是一个不错的起点。