用户通过 Tolan 的应用与一个卡通风格的角色互动，这个角色旨在提供支持，帮助他们完成待办事项。

Tolan 通过分层会员制获得收入，用户需要订阅才能完整使用全部功能。该公司告诉 Upstarts Media，其年经常性收入目前已达到“数千万美元区间”。

这家初创公司是少数已经获得一定市场 traction 的 AI 伴侣之一。它称自己拥有超过 25 万名活跃用户，过去一年累计进行了超过 7000 万次对话。Tolan 团队告诉该媒体，大约 70% 的用户是女性，40% 是家长。（据轶闻，这款应用尤其吸引神经多样性人群，他们可能会从额外支持中受益，无论是情感支持还是任务组织方面的帮助。）

与其他 AI 伴侣相比，Tolan 似乎在“有帮助”与“不会显得太怪”之间找到了平衡。相比之下，Friend 基于吊坠的 AI 伴侣曾遭到公开嘲讽；用户称 Friend “非常尴尬”，《纽约时报》称其“令人讨厌”，Wired 则说它“没有灵魂”。

与此同时，该领域另一家曾经的热门竞争者 Character.ai 最近在创始人回归谷歌后申请破产。（其剩余员工正转向迪士尼，后者收购了其部分资产。）

不过，Tolan 最终可能会面临来自更新一批 AI 代理产品的更大竞争压力。这些产品帮助用户规划、组织并完成任务和目标，而不只是陪用户聊天。例如，Meta 为其 AI 代理 Muse 配备了一个可爱的头像供用户对话，Meta 还计划未来将其作为硬件产品推出。